Вопрос – Ответ
Худяков Костя Не указано:
12.04.2025
Как вернуть деньги за билет
Служба поддержки on-line продаж:
12.04.2025
Здравствуйте.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Александр:
11.04.2025
Оплатил билет на 900 рублей на 12 апреля 8,7 место 9 ряд фильм "Майнкрафт" Билеты не пришли, квитанция имеется
Служба поддержки on-line продаж:
11.04.2025
Добрый день.
По нашим данным вам доставлено смс и электронное письмо.
На всякий случай продублировали код в смс и на почту.
Терещенко Павел Егорович:
08.04.2025
Брал билеты на батя 2 дед сегодня в 19:40 на 20:10 при заказе было написано 9 апреля а когда билеты пришли на госуслуги написано на 8 апреля что теперь делать как вернуть деньги и билеты
Служба поддержки on-line продаж:
09.04.2025
Здравствуйте, Павел Егорович.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Рукосуева Екатерина Игоревна :
05.04.2025
Здравствуйте. Оплатила билеты на фильм. Дата сеанса 06.04.2025 время 16:20. Билеты на электронную почту не пришли .
Служба поддержки on-line продаж:
05.04.2025
Здравствуйте, Екатерина Игоревна.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
гладких дарья константиновна:
05.04.2025
добрый день, оплатила билеты на сеанс фильма Пальма 18:30 9 ряд 10,9,8,7 место.Билет пришел только на 10 место, остальных нет.Захожу проверить места, эти места стоят как заняты. Где билеты тогда?
Служба поддержки on-line продаж:
05.04.2025
Здравствуйте.
Потому что Вы нарушаете правила программы "Пушкинская карта" - повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена.
Потому что Вы нарушаете правила программы "Пушкинская карта" - повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена.
