Вопрос – Ответ

Коленчиц Кристина Анатольевна:

24.12.2024

Добрый день. Купила билет в формате онлайн оплаты, деньги списались ,а чек и сам билет не пришёл не почту

Служба поддержки on-line продаж:

24.12.2024

Здравствуйте, Кристина Анатольевна.

Подскажите, пожалуйста, какой адрес почты и номер телефона указывали при покупке.

Глазырин Константин Владимирович :

22.12.2024

Добрый день. Покупал билет чек #88 от 22.12.2024 г на фильм Ёлки. Кассовый чек пришел, деньги с карты списались а билет не пришел. При обращении в кассу кинотеатра данное место оказалось не куплено, пришлось покупать повторно. Прошу вернуть деньги

Служба поддержки on-line продаж:

22.12.2024

Здравствуйте, Константин Владимирович.

Код покупки был Вам отправлен в 11:39 и на телефон, и на почту.

Бадмаев Артур Баирович:

21.12.2024

Прошу вернуть приобретенный билет на сеанс: Елки 11 (2D, 6+)
суббота, 21 декабря в 16:10
Зал Nº6 - Love
ряд 7, место 2
Пушкинской картой, т.к на сеанс не пропустили. Опоздали на >20 минут.

Служба поддержки on-line продаж:

22.12.2024

Здравствуйте, Артур Баирович.

К сожалению, все возвраты должны быть оформлены до начала сеанса. А возвраты на сайты оформляются только при условии, что до начала сеанса осталось не менее 30 минут.

Никита Кузьменко:

21.12.2024

Добрый день! Приобретали билеты на фильм, оплатилось только одно место, второе теперь горит занятым, хотели с другой карты оплатить, а место не выбирается так как занято, что делать?

Служба поддержки on-line продаж:

22.12.2024

Здравствуйте, Никита Кузьменко.

В случае если Вы уже закрыли страницу, на которую были перенаправлены после неудачной оплаты, необходимо одождать пока место освободится, выбрать и оплатить.

Цау цау:

20.12.2024

Купил билеты, чек пришел, а билеты нет, где найти сами билеты?

Служба поддержки on-line продаж:

20.12.2024

Здравствуйте.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.