Вопрос – Ответ

Зубкова Жанна Игоревна :

09.09.2024

Про покупке билета оплата прошла, но билеты не были получены. Пришлось покупать билеты через кассу. Позже денежные средства были возвращены. Сегодня по какой-то причине деньги снова списались.

Служба поддержки on-line продаж:

10.09.2024

Здравствуйте, Жанна Игоревна.

По Вашей покупке банк, принимающий оплату на сайте, ответил "Авторизация отклонена: -2007 Истек срок ожидания ввода данных...."

Гусаков Максим Алексеевич:

08.09.2024

проблема с покупкой билета, покупаю и происходит возврат средств на счёт, в чём проблема?

Служба поддержки on-line продаж:

08.09.2024

Здравствуйте, Максим Алексеевич.

Потому что Вы нарушаете правила программы "Пушкинская карта" - повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена.

Курбатова Анастейша Не указано:

06.09.2024

У меня не получается приобрести билет по Пушкинской карте, сайт выдаёт ошибку и автоматически приходит на почту письмо о возврате билета.

Служба поддержки on-line продаж:

06.09.2024

Здравствуйте.

Потому что Вы нарушаете правила программы "Пушкинская карта" - повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена.

Кокшенева Наталья Анатольевна:

03.09.2024

неверно введён емайл, не могу поменять, так как код отправлен на несуществующий адрес.

Служба поддержки on-line продаж:

03.09.2024

Здравствуйте, Наталья Анатольевна.

Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.

Денис :

02.09.2024

Можно ли возврат отменить

Служба поддержки on-line продаж:

02.09.2024

Здравствуйте, Денис.

К сожалению, возврат отменить нельзя.