Вопрос – Ответ

Светлана:

31.12.2023

Добрый день, подскажите пожалуйста, возможно у вас приобрести билеты в подарок с открытой датой. Как это сделать?

Администратор кинотеатра:

18.01.2024

Добрый день. К сожалению, на данный момент, приобретение билетов с открытой датой в к\т КиноМолл невозможно.

Дворная Екатерина:

27.12.2023

Здравствуйте, оплата прошла, чек пришел на почту, но статус заказа так и не сменился (обратный отсчет и отмена резерва).

Служба поддержки on-line продаж:

28.12.2023

Здравствуйте, Дворная Екатерина.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.

Грекова Наталия Геннадьевна :

26.12.2023

Здравствуйте! Что за код покупки? Хочу заделать возврат билетов

Служба поддержки on-line продаж:

28.12.2023

Здравствуйте, Наталия Геннадьевна.

Код покупки отправляется на телефон и на почту, которые указывали при покупке.

кулаков евгений витальевич:

25.12.2023

здравствуйте,если я купил билет но не сходил в кино,деньги можно вернуть?

Служба поддержки on-line продаж:

25.12.2023

Здравствуйте, Евгений Витальевич.

Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.

Васильев Саня Не указано:

15.12.2023

Приобрёл билеты на сайте, но потом понял что не смогу приехать, оформил возврат средств, подождал 5 дней а деньги та и не пришли, помогите решить данный вопрос

Служба поддержки on-line продаж:

17.12.2023

Здравствуйте.

К сожалению, по адресу Вашей электронной почты не обнаружено оформленных возвратов.
После оформления возврата на почту отправляется письмо о проведении возврата и отправлении в банк поручения для перечисления денежных средств.