Вопрос – Ответ
Карнаухов Александр Александрович:
02.01.2023
Добрый день, оплатили билеты, деньги списались, а в электронном виде подтверждение не пришло, что делать
Служба поддержки on-line продаж:
02.01.2023
Здравствуйте, Александр Александрович.
По нашим данным Вам были успешно отправлены письмо и смс после оплаты покупки.
Приятного просмотра.
Силигова Дарья Анатольевна :
01.01.2023
Здравствуйте. На завтра куплен билет и отправлен на ошибочную почту. Как можно перенапрпвиьь билет на верную почту?
Служба поддержки on-line продаж:
01.01.2023
Здравствуйте, Дарья Анатольевна.
Используйте код покупки из смс.
Приятного просмотра.
Ким Виолетта:
01.01.2023
Здравствуйте, оплатили билет на вашем сайте. Списание прошло успешно, но билет на почту не пришел. Что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
01.01.2023
Здравствуйте, Виолетта.
По нашим данным по обеим Вашим покупкам были успешно отправлены и письмо на почту, и смс на телефон.
Приятного просмотра.
Силигова Дарья Анатольевна :
31.12.2022
Не получается сделать возврат билета по коду 1******1
Служба поддержки on-line продаж:
31.12.2022
Здравствуйте, Дарья Анатольевна.
Видим, что Вам удалось оформить возврат. Как правило, деньги возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.
Авдеенко Ксюша Не указано:
23.12.2022
Здравствуйте, не успела на сеанс, как можно сдать билет и вернуть деньги?
Служба поддержки on-line продаж:
24.12.2022
Здравствуйте.
К сожалению, все возвраты должны быть сделаны до начала сеанса. На сайте возврат можно оформить в случае если до сеанса осталось не менее 30 минут.
